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购到的物品是假的，商家是淘宝企业店铺。同一样物品店内有二十元的有三百元的，标出真品，并且和宝贝详情的产品的不符合的。可是商家那边有商标授权。但是的确和真品差别很大，商家回绝申请退货

2021-04-27 01:15 人浏览
共1位律师解答
  • 如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
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    2021-04-27 01:15

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