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买猫,业者是当地人。3月初买了加菲猫,3000元,但猫没来。4月初,业者说猫死于运输公司,可以补充猫或退款。我选择了退款,但是钱一直拖着不退款。我可以报告欺诈案吗?

诉讼 2021-05-01 08:07 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第
    二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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