您好，我们小区共9层，1层和2层为门脸房，我们楼的厨房下水管道穿过1层和2层到地下室通道外面主管道，因建筑质量问题楼内主管道堵了，把门脸房的2楼顶棚和木地板泡了，门脸房就把2层主管道截断并封死，导致7户住户无法使用下水管道。我们住户的意见是赔偿门脸损失并且修缮管道甚至改造都行，但是门脸业主死活不同意主管道从她1，2层通过，非让我们把主管道外移到楼体外面，我们也联系了施工师傅，但管道外移在整栋楼北侧冬天会冻不具备施工条件，我们住户想通过法律解决此事。我们该怎么办？我们小区共9层，1层和2层为门脸房，我们楼的厨房下水管道穿过1层和2层到地下室通道外面主管道我们该怎么办？

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