商家承诺一定会瘦，不瘦去找她，第二个月按半价买的，吃后出现便秘情况，现在吃完了，没瘦还胖了两斤，找商家退钱，她说不可能，我现在应该怎么办？她说没出现过我这种，又说公司还上市了的商家承诺一定会瘦，不瘦去找她，第二个月按半价买的，吃后出现便秘情况，现在吃完了我现在应该怎么办？

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