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今夜上刚买来一件长袖上衣T恤，由于自身的缘故不想要要想退回，可是店家说打五折的产品除非是产品质量问题不可以退，只有换，可是税票上都没有表明不能退，我想问一下店家那样解决这件事情，是适当合理合法的吗？

产品质量 2021-05-08 10:49 人浏览

共2位律师解答

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

法律快车咨询顾问

2021-05-08 10:45

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2021-05-08 10:49

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