刚刚在融创旅游平台买门票，点错了数量，需要退款！但退款要扣20%手续费！而且是全额退，不是退1张门票！这个是合法的吗？刚刚在融创旅游平台买门票，点错了数量，需要退款！但退款要扣20%手续费这个是合法的吗？

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