今天中午点了个外卖，菜里有钢丝，要求商家退款，商家说不可能
综合法律
2023-04-23 07:44
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共4位律师解答
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若沟通协商不成，建议起诉处理
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你好，可以向消协部门投诉
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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