好！我想问问就是我之前买车的时候，店家说要收取2000元手术费，现在我不在那家店买车了，想退回但是店家说退不了，只能退一部分回来！我想了解具体请款能不能全额退回！好！我想问问就是我之前买车的时候，店家说要收取2000元手术费，现在我不在那家店买车了

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