xx购买的物品退货寄回运输中被损坏，导致卖家拒收，快递公司说是我自己没包装好，造成的，因为外包装完好，还说之前和我说过破损自付，那请问这样只能自己解决吗xx购买的物品退货寄回运输中被损坏，导致卖家拒收，快递公司说是我自己没包装好那请问这样只能自己解决吗？

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