网上购物货物与实物严重不符怎么办
消费者维权
2023-04-22 23:54
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共4位律师解答
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请您直接与商家沟通
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你好，建议跟卖家协商处理
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
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网购与实物不符的法律规定：
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 -
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