宝鸡消费者维权法律问答

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消费者维权
我在闲鱼上买了假货，怎样维权比较好
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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平台买的东西，商家不让退款?
当遇到商家无正当理由不退款时，除了向消费者协会投诉，您还可以尝试与商家协商和解，这是解决问题的第一步。如果协商无果，您可以向相关行政部门投诉，寻求官方介入。如果双方达成了仲裁协议，您还可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。这些途径都受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。
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吃了异物，商家拒绝赔偿
你可以向食品监督管理局举报
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我用的是绿瘦一款减肥产品，商家不同意，可以打12315投诉处理吗？
法律分析：先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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我在手机店买了一部手机，要是他不给手机或者退款呢？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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如何处理限制高消费的问题，我被异地法院起诉？
如何限制垄断,高消费被限制如何解详细情况
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在游戏中充钱，商家不退款怎么办？
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
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我在拼多多买了草莓种子。我在那个评论区看到很多人买了假的。怎么处理？
法律分析：如果消费者购买到假种子，可以向购物网站注册所在地或者商家所在地的农业、林业部门举报。法律依据：《中华人民共和国种子法》第三条国务院农业、林业主管部门分别主管全国农作物种子和林木种子工作；县级以上地方人民政府农业、林业主管部门分别主管本行政区域内农作物种子和林木种子工作。各级人民政府及其有关部门应当采取措施，加强种子执法和监督，依法惩处侵害农民权益的种子违法行为。
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就是我妈手机坏了我把我另一台手机借她用但是店主知道是这不是我妈的手机下给我把手机刷机了怎么办
手机被刷机，可以报警或起诉要求赔偿。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，你需详细记录事件经过，并提供相关证据，如购买凭证、手机序列号等，以支持你的诉求。如不及时处理，可能无法追回损失。
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就是我在拍199的古装照片，在选照片的时候被迫消费了怎么办？
你好，按合同约定解决
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恶意投诉会产生哪些法律责任？
要看案件具体情况判断
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我没有收到快递商不退款怎么办？
你好：可以起诉看证据了
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刚刚买了两三个星期的羽绒服，可以退或者还一件
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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教育培训机构收费不退去哪里投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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我在店里买了一杯假酒。怎么会抱怨呢？
保存证据，诉讼解决
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才收到快递。能要求赔偿、加班、延误吗
可要求快递公司赔偿的
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如何要求更换非质量问题不退不换
法律分析：按实际情况及相关的法律规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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：燕麦薯饼2023年01月10号生产的现东还能吃吗是冷冻的?
针对冷冻的燕麦薯饼是否可食用的问题，常见的处理方式有：首先检查食品包装是否完好、无破损；其次确认食品是否在保质期内；最后观察食品是否有变质迹象。若以上三点均符合要求，一般可以食用。但如有任何疑虑或食品存在安全隐患，建议选择丢弃，以避免食品安全问题。
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买一瓶空酒最多能要求几倍的赔偿吗？
你好，协商解决吧
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五元过期食品一般赔偿多少？
法律分析：经营者故意销售过期食品属于欺诈行为，根据相关法律规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。此外，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，还需对消费者所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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君马汽车厂倒闭了，售后维修怎么办
结合你们之间的合同确定
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直播间说不退不换，能退吗？
你好，建议双方协商解决
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商家东西卖的贵，物价局能管吗
物价局可管商家高价销售。具体操作：1）收集价格信息，对比市场价，确定是否异常；2）若异常，向物价局举报，提供购买凭证、价格对比等证据；3）物价局调查核实后，依法处理，可能包括罚款、要求调整价格等；4）消费者也可通过法律途径索赔。不同情况下，处理方式可能有所不同，建议咨询专业律师。
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三包手机屏幕需要多长时间？
依据你们约定确定
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拼多多商家可以起诉买家吗
拼多多商家在特定情况下有权起诉买家。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，因合同纠纷提起的诉讼，可以选择向被告住所地或合同履行地法院起诉。对于信息网络方式订立的买卖合同，若通过其他方式交付标的，收货地即为合同履行地。若买家存在违约行为，商家未及时采取法律措施可能导致损失扩大，影响商家的合法权益。
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我想问一下旅游购物，可以退款吗？
法律分析：可以退钱，但无法全额退款，毕竟是游客自己不想去，要承担大部分责任，具体的视情况而定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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我在阿里巴巴买东西不满意退货，商家同意退货，怎么办？
【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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顾客消费不给钱可以投诉哪个单位
顾客未付款，可先礼后兵。首先，尝试与顾客沟通解决；若无果，可向消费者协会或工商部门投诉；若证据确凿，还可考虑通过法律途径追讨欠款。具体操作时，注意保留消费记录、沟通凭证等，以便有效维权。
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被绿瘦减肥欺骗，可以申请退货退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我的快递员一直没有收到？让卖方退款也不退
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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拼多多只给我退款，商家说要起诉我
协商或是诉讼处理
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我这个是上个月买的安宫丸，今天正好是惊蛰吗？打开时发现药盒里面是空的，如何解决？
遇到药盒为空的情况，您可以选择与药店协商退换、向药监部门投诉或寻求法律途径解决。具体选择应根据您的情况和药店的态度决定。若药店态度积极，协商退换是快捷的方式；若药店不予理睬，向药监部门投诉可保障您的权益；若问题严重，可考虑法律途径。
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二手车已经卖了两天了。并要求退款。怎样解决这一问题？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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在实体店买了一个月的衣服，发现有质量问题可以退换吗？
法律分析：在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者保护权益法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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超级市场不退货，该如何投诉？
法律分析：商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
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但不小心按下了退款，该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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足浴店办理会员卡店关门，剩下的钱没退
一、办卡店关门时，消费者可以直接到法院起诉。消费者办理了商家的会员卡后，便与商家建立了一种服务合同关系，消费者按照商家要求在卡内充值一定价款，即可享受商家承诺的服务；商家收了消费者的钱，就要按照约定为消费者提供相应服务。若商家无法按照约定提供服务，即属于合同法上的违约。二、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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我在学校商店买了过期的食物，商店不赔偿怎么办？
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
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刚买新车不到一个月，怎么索赔？
你好，可以在淘宝投诉
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