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你好，请问我用XX快递寄了一台电脑，收到货以后发现硬盘没有了，鼠标垫也没有了，我应该怎么办我用XX快递寄了一台电脑，收到货以后发现硬盘没有了，鼠标垫也没有了我应该怎么办？

综合法律 2023-04-22 23:25 人浏览
共4位律师解答
  • 要求快递承担相应责任
    综合法律律师团队律师
    综合法律律师团队
    推荐

    2021-05-16 12:43

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  • 如果协商不成，诉讼解决
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    平台法律顾问团队
    官方

    2021-05-16 12:46

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  • 建议双方协商解决
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    平台特邀律师
    推荐

    2021-05-16 13:00

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  • 1.快件丢失。首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
    2.包裹损坏。一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
    3.快递延迟。因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
    4.损失严重。如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2023-04-22 23:25

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