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我在XX做了两个月的卡，然后他搬到了另一个爱尚阳光健身房。但是，搬家后，他们俩没有协商会员的事情，双方会员发生冲突后，爱尚阳光没有接受我们金海马的会员。他的另一家分店离我太远，我去不了，现在我要他退款，他也不退款。这样投诉12315有用吗？我在XX做了两个月的卡，然后他搬到了另一个爱尚阳光健身房。但是，搬家后，他们俩没有协商会员的事情，双方会员发生冲突后，爱尚阳光没有接受我们金海马的会员。他的另一家分店离我太远，我去不了，现在我要他退款

消费者维权 2021-05-20 15:26 人浏览

共2位律师解答

当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。

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2021-05-20 15:17

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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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2021-05-20 15:26

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