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对在电子商务平台上购买的商品质量不满意,(沙发、茶几、电视机柜套装)的实物远远低于照片效果,业者要求购买者自费退货,确保运输过程不破损,退款合法吗?那7天没有退货的理由的约定该怎么说明呢?

电子商务 2021-05-24 22:14 人浏览
共1位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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