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我还在淘宝网购到仿货，店家不许退换货，淘宝平台也说不给退换货，我想问一下我能怎么起诉她们

消费者维权 2021-06-14 11:12 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
    建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
    《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2021-06-14 10:47

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  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师
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    2021-06-14 10:54

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  • 你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2021-06-14 11:12

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