买家购买我们淘宝店铺的商品缺货了，无法联系到买家，点击了发货，买家投诉我们虚假发货，但还是不退款。请问如果买家一直不退款会对我们造成什么影响买家购买我们淘宝店铺的商品缺货了，无法联系到买家，点击了发货，买家投诉我们虚假发货请问如果买家一直不退款会对我们造成什么影响？
消费者维权
2021-07-31 02:12
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建议淘宝流程处理
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你好，建议协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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