我买了一个手机，手机质量有严重问题，我买的时候明确问过商家手机可不可以用流量，商家说可以，收到手机后发现手机不仅不可以用流量，打电话，发消息都不行，但是商家不让我退货说是因为我把标撕了，而且商家还说脏话，态度恶劣，还有退货的可能吗我买了一个手机，手机质量有严重问题，我买的时候明确问过商家手机可不可以用流量还有退货的可能吗？

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