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你好！问下11小孩在玩游戏充值了钱1300块钱，可以追园不

综合法律 2023-04-11 06:04 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可以搜集证据起诉
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    2021-08-05 09:35

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  • 可以跟平台协商要求退款的
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    2021-08-05 09:40

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  • 你好，这个建议报警处理了
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    平台特邀律师
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    2021-08-05 09:45

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  • 法律分析：可要回情况：8周岁以下，法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。8-16周岁，限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。时间不要长，发现小孩玩游戏充值金额比较大了，一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
    追回步骤：
    1.属于可要回的情况，首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的，先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼，也是要家长举证。
    2.游戏账号是用谁身份证申请的，如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦，要证明充钱是孩子自己操作的，家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。
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    2023-04-11 06:04

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