您好，我在宠物店买的猫，3天后去检查身体发现猫咪携带三种病毒但是卖家不退货。买猫的时候也没有正规合同方面，卖家不处理而且态度不好该怎么处理我在宠物店买的猫，3天后去检查身体 发现猫咪携带三种病毒 但是卖家不退货卖家不处理而且态度不好 该怎么处理？
综合法律
2021-08-09 09:45
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在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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