你好，我在淘宝买了动画短篇制作，业者知道我想要的效果，但是发送样品误解了我，下单后完全不符合标准，现在说什么已经做好了，不全额退款。这是诈骗吗？
消费者维权
2021-08-14 20:53
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共3位律师解答
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1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求 双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。 满意请及时采纳。天津顺法法律服务网 -
你好，建议，搜集证据起诉解决
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可以起诉解决也可以报警试试
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