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新装修的房子，刚入住，安心的门包和门都有质量问题，木门出现裂缝，经过处理，厂家想更换，但第二批货明显不如第一批，现在要求退货，本来同意，现在又后悔该怎么办。

离婚 2021-08-15 23:21 人浏览

共3位律师解答

质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

法律快车咨询顾问

2021-08-15 23:09

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瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的

平台法律顾问团队
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2021-08-15 23:12

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

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2021-08-15 23:21

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