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新装修好的房子，刚入住，放心门包和门全部出现质量问题，木门多处出现裂纹，经处理，厂家愿意重新更换，可是第二批货明显不如第一批，现在我要求退货，本来同意了，现在又反悔该怎么办新装修好的房子，刚入住，放心门包和门全部出现质量问题，现在我要求退货，现在又反悔该怎么办

离婚 2019-05-16 20:34 人浏览
共2位律师解答
  • 依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    ”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    ”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
    据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。
    民事法律律师团队律师
    民事法律律师团队
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    2019-05-16 20:32

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  • 房屋的质量问题一般可分为以下三种：　　
    (一)房屋主体结构质量不合格。　　
    (二)严重影响正常居住使用的质量问题。　　
    (三)其他质量问题。　　针对不同的质量问题，业主要依据相关法律找寻不同对策。　　
    1、只要通过国家有关部门的质量鉴定后，确定房屋主体结构质量属不合格的，购房者就可以依法退房并要求开发商赔偿损失。　　法律依据是“最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释”第十二条：“因商品房主体结构质量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，商品房主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持”。　　
    2、对于严重影响正常居住使用的质量问题，上述解释第十三条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”但何为“严重影响正常居住”尚无法律明确，因此只能由法官自由裁量。　　
    3、对于其他质量问题，如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等的处理。买受人不能因此要求退房。但在保修期内购房者可以要求开发商履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。　　依据是上述解释第十三条第二款：“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。
    法律快车咨询顾问律师
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    2019-05-16 20:34

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