你好，我4月19日买了苹果手机，这个手机没有三包卖方就卖给我，而且我是以正品的价格买的，和卖方商量不想退货，我现在向12315投诉，现在怎么办？
消费者维权
2021-08-16 09:16
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共3位律师解答
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三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。 -
若有证据的话，可以寻求诉讼解决
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建议通过诉讼解决
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