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我是在xx卖食品类的，和顾客沟通交流中遇谈到了减飞作用，被消费者投诉到工商局说我夸大其词宣传策划，商品的价值530元早已退给顾客了，如今顾客规定我罚一千元了事，要不然工商局要立案侦查惩罚我，我该该怎么办呀我是在xx卖食品类的，和顾客沟通交流中遇谈到了减飞作用，被消费者投诉到工商局说我夸大其词宣传策划，商品的价值530元早已退给顾客了，如今顾客规定我罚一千元了事，要不然工商局要立案侦查惩罚我，我该该

综合法律 2021-08-16 22:42 人浏览

共2位律师解答

退房流程四步走
　　第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。
　　第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。
　　第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。
　　第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。
　　至此，消费者与银行解除借款合同，而在开发商退回全部房款后，购房人与开发商的买卖合同也意味着得以解除。
此外，在购房者办理按揭贷款时，银行一般都会要求买家为其购房上保险，保险受益人为贷款银行，所以最后一步就是解除借款合同后再办理保险退保手续等。

法律快车咨询顾问

2021-08-16 22:35

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2021-08-16 22:42

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