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我在做预包装销售，茶袋没有印刷厂家，但是印刷在袋子上的生产日期是封口，印刷保质期。我们把茶和包装分开，茶没有质量问题，但是买袋子给顾客包的时候，没有印刷日期。现在这个顾客抱怨没有印刷日期。这个包装袋在市场上很普遍，都是货币！我想知道这种情况怎么解决我在做预包装销售，茶袋没有印刷厂家，但是印刷在袋子上的生产日期是封口，印刷保质期。我们把茶和包装分开，茶没有质量问题，但是买袋子给顾客包的时候，没有印刷日期。现在这个顾客抱怨没有印刷日期。这个包装袋在

综合法律 2021-08-22 15:19 人浏览

共2位律师解答

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

法律快车咨询顾问

2021-08-22 15:15

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产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。
其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。

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2021-08-22 15:19

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