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消费者的消费纠纷解决途径

诉讼 2021-08-25 02:05 人浏览
共3位律师解答

  • 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
    二、投诉调解
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    2021-08-25 01:51

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  • 消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：
    1、与经营者协商和解；
    2、请求消费者协会调解；
    3、向有关行政执法部门（如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等）申诉等方法
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    2021-08-25 01:55

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2021-08-25 02:05

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