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我在**整形医院做的双眼皮手术失败了，医院说不退钱，我该怎么办

合同纠纷 2018-11-21 23:16 人浏览

共3位律师解答

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
需要进行鉴定的，手术失败正常不算是医疗事故

合同纠纷律师团队
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2018-11-21 22:56

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整容失败可以通过哪些渠道维权？
　　接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或到所在区县的人民调解委员会投诉；所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。
　　整容失败维权的基本流程
　　
1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)；
　　
2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)；
　　
3、与整容机构确定协商时间；
　　
4、协商解决措施，如果双方满意解决条件，维权就此结束。如果不满意，继续为维权到下一步；
　　
5、寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权就此结束。如果不满意，继续为维权到下一步；
　　
6、法院审判，其审判结果为最后维权结果，维权结束。
　　整容前可以做到哪些预防举措
　　
1、选择整容机构需检查清楚
　　选择整容机构，要严格审查相关材料，从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记，领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。同时，对医学美容院的美容师的要求也非常严格，必须具备较高的医学知识，有一定的临床经验的专业人士才可上岗。消费过程中要主动审查美容机构提供的材料，对不合格的产品坚决抵制。
　　
2、严谨签订与整容机构的合同
　　针对合同中约定的条款，要尽可能详细，特别是关于术后风险的保障条款。而说到整容失败，这里有两层的意思，一是整容效果失败，而是消费者对整容效果不满意。
　　签订手术协议的内容包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症等，青少年或较大的手术尚需家属签字。手术协议书是术者和求术者之间取得共识所形成的一种书面文件，以便术后一旦出现医疗纠纷时，作为处理纠纷法律文件依据。签定手术协议书既显示出手术的严肃性同时也对美容者提供了法律保障。
　　
3、妥善保存每次就医的资料
　　譬如收据、挂号单、书面就医记录等，这些证据资料是为了防止日后有纠纷时，消费者可以申诉维护个人权益的基本证明。在这里法律快车小编提醒，看诊的病历记录也是很重要的证据，虽然法律规定病历记录必须保存10年，但院方篡改或销毁病历也不无可能，若担心自己的病历被篡改，直接提起诉讼，由法院出面调走病历，可以减低或避免病历被篡改的危险。

平台法律顾问团队
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2018-11-21 22:59

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医疗事故不能以手术成功与否来认定。手术成功与否相关的因素很多，包括病人自身的体质状况、医生经验、水平、医院设备条件等。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。
构成要件：
1．医疗事故的主体是合法的医疗机构及其医务人员；
2．医疗机构及其医务人员违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规；
3．医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失；
4．患者存在人身损害后果；
5．医疗行为与损害后果之间存在因果关系。

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2018-11-21 23:16

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