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网购货到付款被骗，退货退款被卖家反对。拖延时间到快递公司转账入户。

合同纠纷 2018-11-21 23:59 人浏览

共3位律师解答

网购的时候最怕的就是遇到消费维权纠纷。其实要避免纠纷，在选购的时候就应该做好预防措施。那么，预防措施要怎么做呢?　　
一、选择访问量大，口碑好的知名网站。正规购物网站上会有公司介绍、固定电话，带有邮编的地址等信息，只留手机联系方式的商家，消费者应谨慎对待。　　
二、浏览商品，查看详细说明和付款、送货方式。正规电子商务公司邮局汇款，银行电汇的收款人名称应为企业。如果收款人是个人，消费者也应谨慎。　　
三、了解商品的市场行情，切勿轻信过低的价格。这个我有深切体会啊，不要被低价格给蒙蔽了啊，尤其是品牌的数码产品服饰鞋子什么的，价格低的离谱的想都不用想，我就买了一个手机，还不是低的很离谱的都是改装了的，伤心了啊!总子，网购会便宜，但不会便宜的那么那么多!　　
四、不要绕开交易平台直接与卖家联系交易，那样将不会有正式的交易记录，一旦出现纠纷，交易平台也无须承担任何责任。　　
五、如果与卖家在同一城市，建议当面交易。现在一般购买一些小东西昂贵的东西都会选择同城自己去提货的那种，比较有保证又可以买到低价，最主要的是自己可以放心，售后也会有保证!　　
六、付款方式建议选择货到付款，或交易平台提供的“第三方”付款。即买家付款给网站后，由网站通知卖家发货，在买家收到货品并确认无误后，买家通知网站将款支付给卖家。　　
七、网上购物尽可能选择自己常用的电脑，不要在网吧等多人使用的电脑上进行，以免泄露账户信息。　　
八、如果用网上银行付款，同样应注意交易安全。　　
九、商品送到后，应先检查包装是否完好、是否和订购的商品相符合再签收。　　
十、如果是向购物网站购买的商品，应索取并保留好发票；如果是通过交易平台与卖方交易，则应将交易记录、与卖家的联系记录及发货单、汇款凭证等单据保留一段时间，以便在商品发生问题时，可以作为维权凭证。

平台法律顾问团队
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2018-11-21 23:36

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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

合同纠纷律师团队
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2018-11-21 23:44

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转账后发现被骗，由于是本人自己操作，无论是银行还是第三方支付平台都不承担任何责任。应当及时报警，凭警方回执，要求银行或第三方平台冻结对方账户，找回损失。如对方已将资金转移，最终只能等警方破案结果。
　　如通过微信钱包转账后发现被骗，应第一时间报警，凭警方回执找财付通冻结对方账号，如资金依然在财付通账户，可申请由财付通退回，如资金已经转移，只能等警方破案，找回损失。
需注意如果没有警方回执，财付通是无权冻结对方账户，也无提供对方任何相关信息的义务。

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2018-11-21 23:59

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