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只要买了保险，并且出现了相应的承保事由和条件，那么就保险公司就应该承担相应的保险责任。如果保险公司不赔的话，建议向法院提起诉讼来解决。
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你好，报案： 及时向公安部门报案，并及时向保险公司报案。 定损： 配合保险公司理赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。 索赔： 尽快的收集索赔单证，一般所需单证如下： 出险通知书；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关部门证明；（原件）定损单；车辆的施救、修理发票及维修清单；如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；出事车辆的行驶证及司机驾驶执照复印件；保单复印件。
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