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朋友介绍QQ空间出的一款网页游戏简单好玩，于是我加入了游戏，因为当时一起参加游戏的同事多，就一同在一个旧区进行学习。新区236刚开区我们集体过去进行游戏，为了不让自己在朋友中渺小，我们都进行了投资。短短几天已经在那款游戏中消费三千余元人民币。但因为工作的原因，我不得不将号让同事代升，但处于安全起见，我建了小号，也在小号里投入资金，并将大号内的游戏财产一同归入小号仓库，所有财产均为花人民币跟游戏内玩家交易所得。然而于2012年10月21日晚上20时左右进行登录，系统提示我的小号有非法交易或者是发过非法言论，并无辜对我的小号进行了登录屏蔽，至此小号任未解除封闭。已导致我在正常游戏中损失的经验和时间。那些已经不是用人民币能再购买的。作为一个游戏商家大家都认为必须公平公正。然而QQ倚天客服电话一直关机，倚天官方也不去查清楚对我所造成的损失。所以我希望在这里能依据消费者权益法对倚天官方进行投诉。强烈要求他们对我的财产损失做出弥补，并诚恳道歉。

消费者维权 2018-12-21 07:36 人浏览

共3位律师解答

消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至死亡，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条，《消费者权益保护法》第41条、第42条，消费者可以请求的具体赔偿范围是：

1、一般伤害赔偿：
①医疗费，即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用，包括医药费、交通费、营养费、住院费等。
②护理费，即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
③误工费，即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入，如职工工资、奖金，农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。

2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿：
①生活补助费，根据受害人的残疾程度，以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准；
②残疾人生活自助用具费，如假肢、轮椅等；
③生前抚养人、赡养人的生活费；
④残疾赔偿金。

3、致人死亡的，还应当支付下列费用：
①丧葬费，以当地一般丧葬所支费用的标准确定；
②生前扶养人的生活费；包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母，不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的，未满16岁的孙子女，以及死者生前扶养的，未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费，一般以当地群众一般生活水平为准，并且只是死者生前应负担部分。
③死亡赔偿金；
④抚恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在单位给其直系亲属的费用。
此外，消费者遭到人身损害赔偿，还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。

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2018-12-21 07:11

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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。

法律快车咨询顾问

2018-12-21 07:19

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第二十条　侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

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2018-12-21 07:36

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