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您好，我买的小米3,7天内出现了屏幕破裂，原因是我贴膜的时候用银行卡把气泡推出去了。这属于质量问题，还是我人为问题呢？因为质量问题，7天内可以免费退货的。这属于质量问题，还是我人为问题呢？因为质量问题，7天内可以免费退货的。

消费者维权 2019-02-23 16:26 人浏览

共3位律师解答

最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释
第十二条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。　　
第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

法律快车咨询顾问

2019-02-23 16:06

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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

平台法律顾问团队
官方

2019-02-23 16:10

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属于产品质量问题的根据产品质量法第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

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2019-02-23 16:26

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