也就是说，商品房入住后漏水问题没有得到妥善处理，所以他们去了物业管理处。物业管理处拒绝要求业主自行寻找开发商，开发商也拒绝要求业主寻找谈判材料。该物业会找到开发商，导致事情延误。业主在后续工作中没有支付物业管理费，以引起物业管理办公室的注意，结果是物业管理办公室出具了一封律师信。主人该怎么办

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