在下订单时，家具商没有说明定制家具的付款方式。在实际的口头谈判中，所有的钱都是用家庭代金券支付的。付款时，第一次付款是凭单，而后来的余额付款最初是凭单支付的。当商人催促结余付款时，他要求用现金付款。由于自己的疏忽，他在凭单上还有钱的时候就用现金支付了。因为凭单支付和现金支付之间有15%的价差，这导致我们实际上要多付15%。在与商户协商后，商户不承认同意使用优惠券支付所有费用。我怎样才能拿回多付的钱呢。打电话给消费者协会可以吗？

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