我家住在二楼。室外瓷砖地面至化粪池的管道堵塞，导致厕所回水。因为是凌晨，这家人被洪水淹没了。洪水淹没了楼下，损坏了一楼的门和天花板。我也有损失。谁来承担赔偿？谁将承担更换地面截流污水管的费用？非常感谢。

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