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我在**专卖店购买的净水器出现质量问题,售后协商几天后没有结果。如何维护消费者权益?

消费者维权 2022-03-17 09:11 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者权益怎么维护:
    1、安全保障权。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
    2、知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
  • 网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
  • 购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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