一批衣服是在网上买的。制造商说货物将在付款到达时交付。结果是货物第三天就要到了，但我们必须再付2000元才能把货物交给我们，否则我们只能退款。我们选择退款。制造商说25天后可以退款，但没有接我们的电话。解决方案是什么？

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