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家中被盗，下午2--3点盗贼撬开防盗门家中行窃，因小区监控是坏的，致使案件没法调查，业主有没有办法向物业索赔(赔偿撬坏的防盗门)。

仲裁 2018-12-28 09:21 人浏览

共4位律师解答

家里被盗，一般情况而言，物业是要承担一定的责任的，那么具体而言是怎么处理的呢?到底物业会不会负责任了，或许还有很多人不了解，接下来小编就为您收集了这方面的知识，希望对您有帮助。　　
一、根据物业服务合同来界定　　家中被盗物业该是否需要承担赔偿责任.至关重要的是取决于业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同中是怎么样规定的,通常情况下,物业服务合同对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容都进行明确的约定。如果有了明确的约定,物业服务企业就应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。　　根据我国《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”之规定，向物业主张赔偿权利。　　
二、根据责任义务的履行来界定　　这种要求是要看小区物业是否存在违反物业管理合同，存在疏忽大意，或者过失，比如应当有值班而没有值班，或者应当进门查证而没有让小偷混入，等等必须证明物业存在过错，否则，如果物业公司已经履行了职责，那么你们就没有办法起诉因为物业公司不是万能的，不可能保证没有像这样的事情发生，公安局还会被盗呢。

平台法律顾问团队
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2018-12-28 09:01

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

法律快车咨询顾问

2018-12-28 09:03

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一、法律规定一定要赔偿。
二、不赔偿的后果。受害人有权申请法院强制执行犯罪人财产，但如果犯罪人的财产已经转移或者犯罪人本身根本无财产导致法院无法找到犯罪人的财产线索，执行就会陷入僵局，中国向来存在执行难的问题，因为犯罪人可以通过多种手段转移财产（共创和谐，恕不列举）
三、为了缓解执行难的窘境，很多法院在量刑时会考量犯罪人是否赔偿了受害人损失，如果赔偿，法院会以犯罪人认罪态度良好为由从轻量刑。我国大部分法院都采取此种措施为被害人要回赔偿。这种实质上以钱买刑的行为受到很多人诟病，认为这违反了法律的基本精神。但是就中国的国情而言，这也是无奈之举，受害人为了得到赔偿，通常也接受这样的处理。

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2018-12-28 09:21

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〈物业管理条例〉第规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承当相应的法律责任。
”根据本条规定，如果业主的人身、财产遭到损害不是因为物业管理企业未履行物业服务合同而引起的，则不承当赔偿责任。盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事案件，丢失的财物应由公安机关负责处理，与物业公司无关。
当然，如果物业管理公司未尽到对可疑人员的盘查义务等管理行为的话，可要求它承当相应的赔偿责任

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2018-12-28 09:14

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