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你好，我是超市经营者。有防伪人员分批进入超市购物，并用过期产品更换包装。购买后，他们抱怨并要求赔偿。监控屏幕显示他们正在将商品换到货架上，但由于有一个监控死角，他们看不到商品被带到了哪里。应该怎么做

消费者维权 2022-03-24 23:19 人浏览

共2位律师解答

购买过期商品可以要求赔偿，具体如下：
1、消费者购买一般过期的商品，消费者可以要求赔偿损失以及要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿。
2、消费者购买过期食品，消费者可以要求赔偿损害以及向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金

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2022-03-24 23:12

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消费者在发现过期产品时，可与商家协商退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
与商家协商不成的可以起诉解决。

损害赔偿律师团队
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2022-03-24 23:19

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