衡阳消费者维权法律问答

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消费者维权
然后那瓶红牛味道有点奇怪。我看了商家的营业执照。他们没有保健品营业执照，我该如何捍卫我的权利？
法律分析：以向当地工商部门投诉，也可以收集证据到法院诉讼解决，但是千万不要采取消极的措施，要利用法律武器维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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假设在拼多多上买了游戏账号不想要，商家不给退款怎么办？
你好，协商不成可以起诉
长沙法律问答顾问
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购买过期食品12315不能解决问题怎么办？
你好，建议向当地消费者协会举报投诉
湘潭法律问答顾问
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制造商有什么法律责任吗？我能告诉制造商吗？
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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xx购买二手手机的卖家表示，不拆手机是原装正品结果屏幕替换属于欺骗消费者
申请鉴定，并向消协投诉
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好在拼多多买了化妆品后过敏怎么办？
可以去平台进行投诉处理的
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然后不退款，怎么办？
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
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被私立医院坑了怎么办求助？
如有需要可走法律途径解决
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腾讯未成年退款后如何解封游戏账号？
您好提供证据及时申请退款即可
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如果快递公司在15天内没有收到快递，该如何赔偿？
法律分析：快递没收到，那是发件人找快递公司赔偿，快递公司是会根据快递单背后的赔偿标准进行赔偿。因为快递是快递公司和发件人的交易，和收件人是没有关系的，物品由发件人发出，所属权自然是属于发件人的，也是由发件人去索赔。如果确认快件是在快递公司运输途中丢失的，当然就应该由快递公司进行赔偿。如果你发件的时候对快件进行了保值，快递公司当按保值金额进行赔付，如未保值，一般最多只赔付运费的三倍。法律依据：《快递暂行条例》第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。第七条依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信、安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。
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公共教育不退费
依据国家的相关法律的规定，教育机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，报警是没有用的，要通过提起民事诉讼解决，如果涉及到诈骗等行为的，可以报警处理。学员有选择放弃学习的权利，教育机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，教育机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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移动电话有质量问题，能不能退款？
如果是小东西。估计半年内出现质量问题应该不会退了。但如果是保质期特别像电器大件东西应该会的。但退有点不太可能，可能会给你修。
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消费者应该打什么电话投诉赔偿？
法律分析：可以联系客服赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：（一）生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂；（二）生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂；（三）生产经营转基因食品未按规定进行标示；（四）食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正；拒不改正的，处二千元以下罚款。
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在拼多多租号玩了一会儿不想玩可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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厂家、商家在促销活动或其他活动中明确规定其对活动享有“最终解释权”是否合法
针对“最终解释权”问题，常见处理方式有：1)双方协商；2)寻求第三方调解；3)通过法律途径解决。选择方式时，应考虑纠纷的性质、双方意愿、成本及效率等因素。建议：在轻微纠纷时，首选协商或调解；若涉及重大权益或协商无果，应考虑法律途径。
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未成年人游戏退款，现在华为要退一半给我
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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未成年人如何退款蛋仔派对？
可直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款即可，若是协商不成可直接上法院起诉，未成年人没有经济来源，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条法律依据：根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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医生被医疗保健欺骗了。他花了2800元买了30种中药。他要求医疗机构退款。他可以全部退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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在宠物店买猫店不退怎么办？
你好，可以协商解决
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我在闲鱼平台购买到了假货，但是我没录开箱视频也点了确认收款，对方咬定物品不是假的我可以报案起诉对方吗？
您好，对于购买到假货的问题，不同情况下有不同的处理方式。如果尚未确认收货且发现问题在签收后7天内，可以直接申请退款并提交假货证明。如果已确认收货，可以尝试联系卖家协商退货退款，若卖家不同意，可以申请平台客服介入。在处理过程中，注意保留好相关证据，如聊天记录、产品照片等。如果客服介入后仍然无法解决问题，可以向当地消费者协会投诉或向法院提起诉讼。请注意，及时处理非常重要，以便更好地维护您的合法权益。
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假如我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题，我能退款吗？
淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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我在化妆学校付了一半的学费，没有签合同。我能退款吗？
根据《省民办非学历教育机构退费管理办法》如果因为个人特殊原因无法学习可以提出申请要求退还学费。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
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找工作未办成不退款
除了起诉外，找工作未办成不退款的问题还可以通过以下方式解决：首先，可以尝试与对方进行协商，明确退款金额和方式，达成一致意见后签订书面协议；其次，如果协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或人民调解委员会，他们可以提供调解服务，帮助双方达成妥协；最后，如果以上方式均无效，还可以考虑采取仲裁的方式解决纠纷，但前提是双方必须同意仲裁并签订仲裁协议。
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拼多多退款不退货，后来让我退货。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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超市购买商品吃出异物找超市还是找生产商
吃出异物，应先保留证据。若异物不影响健康，可与超市协商退换货；若异物对健康有潜在威胁，应立即就医并保存相关证明，随后向超市索赔或向有关部门举报。若超市不配合，可考虑起诉超市，用法律手段维护自身权益。
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孩子在心动网络游戏上充钱，能申请退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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本人购买了游戏帐号和商家的样板图不对劲申请退款商家不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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报名参加三轮车驾照考试，不参加考试。你还能退款吗？让他退款，他不给我退款。下个月和下个月
你好，方便沟通下具体情况吗
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我在华为的线下体验店买了一部手机，直到晚上我才知道它已经被打开了，我能退货吗？
法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
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电话表怎样退电话费？
建议和运营商协商解决
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微信申请退款的商家一直不处理怎么办
你好，建议与其沟通协商解决
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本人是商家，应向谁投诉
您好！您可以就退货退款等与卖家进行协商。若协商不成，您可以向消费者协会进行投诉。根据相关法律规定，质量不符合约定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理要求对方承担更换、减少价款等违约责任。希望可以帮到您，如果您有需要，可以致电我们
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我高价买了一块玉。但不值这个价钱。但其他人拒绝退货。我该怎么办？
你好，可以起诉处理
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如何举报食物发霉
买到发霉食品可以举报的地方如下：1、食药监、工商所投诉；2、拨打食品安全的举报电话12331。通常买到东西发霉首先看保质期是否过期，再看产品包装是否破损，如果没有过保质期，产品没有破损，证明是产品问题，可以找卖家和相关部门投诉，如工商所。另外若购买回来就已经发霉变质的食品，不符合食品安全标准的食品时，除了可以要求赔偿已有损失外，还可以再要求价款10倍或者损失3倍的额外赔偿。食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。如果案情复杂，或者超出食药监局部门管辖范围内的，还可以向人民法院提起诉讼，要求返还价款和相关的赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。购买食品怎么注意安全购买食品可以通过如下方式注意安全：1、购物时首先选择大型且有资质的超市，一些小型的超市或便利店不提供购物发票和凭证，买到变质的食品就很难维权；2、购买食品注意查看标签标识，看食品是否是合格生产商家生产，生产日期和保质期是否还在有效期，食品外观有无腐烂霉变现象。
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中间没有剧烈摇晃，回家没有换水，三条只死了一条，消费者权益法有相应的赔偿吗？
法律分析：消费者权益受到侵害后，具体赔偿多少根据具体的情况来定。到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。一般来说经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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要是昨天刚买的二手摩托车店不让你退货怎么办？
协商未果，可以通过法律起诉
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诱导购买的学习机能不能退
你好，建议与双方协商处理
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14岁小孩在拼多多购买的虚拟商品可以退款吗？
法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
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孩子不经意间向地铁跑酷收费了吗？怎样才能退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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能否要求商家赔偿拼多多好评返现卡投诉？
你好，建议和对方协商解决问题
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合法打假，受到商家的威胁和威胁
“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假，也有企业打假和消费者打假，甚至还出现了职业打假人。但不管何种形式的打假都要建立在合法的基础上，特别是民间打假。现在出现了一种恶意的打假行为，不同与职业打假，是一种违法行为，主要表现为采取将销售者的产品掉包、自带假货等非法手段，对被害人使用恐吓、威胁或要挟的方法，来达到敲诈勒索非法占有别人财物目的。虽然职业打假者也是知假买假，然后向销售者索赔，但并不违背相关法律规定，其索赔也都依照法律法规条款进行。但恶意打假是利用假货掉包真货或者自带假货等方式，以购买到假货为由逼迫店家付出高额赔偿，属于违法行为，情节严重的构成犯罪行为，应当受到法律追究。因此，职业打假人如果采取合法方式打假不构成敲诈。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
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请问我在网上买了一部手机退款商家不退款我就把手机寄过去了，商家不退款也不退款怎么办？
你好，建议向网络销售平台投诉
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就是社交软件未成年退款要什么资料
你好，建议先协商解决
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我买到假货了商家不承认
消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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