你好，律师，我是客户。在商店购物时，最终付款的价格高于商品价格卡上标明的价格，且称量的数量不准确。这家商店好几次都很可疑。该店员还表示，他无权退还多付的差价，并拒绝道歉。在这种情况下我该怎么办？你可以向哪个部门投诉？非常感谢。

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