问答详情

我是淘宝卖家?一客户在本店（网店）购买名称为海马酒的商品?四瓶?交易金额1000多元?收货当天买家威胁说本店产品假冒伪劣?问其食用后有没不良反应?买家回复“难说哦”?“过几天你就知道了”在询问其商品有何问题的过程中买家多次用“嘻嘻”回复?并不说出有何问题?还问卖家性别男女?已经弄不明白买家是什么想法?事后一周左右时间后?买家提出退款?并声称自己食用本商品后导致肚子疼痛?同时提出要起诉本店?说本店的海马酒里添加海马?违法了食品安全法?注：海马酒为农副产品我是淘宝卖家?一客户在本店（网店）购买名称为海马酒的商品?四瓶?交易金额1000多元?收货当天买家威胁说本店产品假冒伪劣?问其食用后有没不良反应?买家回复“难说哦”?“过几天你就知道了”在询问其商品有

肖像权 2019-05-08 15:42 人浏览

共4位律师解答

1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。
2、销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。
3、假冒伪劣产品销售金额较大的，可追究“生产销售假冒商品罪”刑事责任。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产

平台特邀律师
推荐

2019-05-08 15:16

咨询我
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
因此，如果是食品，可要求十倍赔偿，其他商品，可要求三倍赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-05-08 15:23

咨询我
销售假冒注册商标的商品罪，是指违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为。　　本罪侵犯的客体既包括国家对商标的管理秩序，又包括注册商标所有人的注册商标专用权;客观方面表现为违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为;犯罪主体是一般主体，既包括自然人，也包括单位;主观方面是故意。　　根据刑法第
214、220条的规定，犯本罪，销售金额数额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯本罪的，实行双罚制，即对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，按照上述规定处罚。

平台法律顾问团队
官方

2019-05-08 15:27

咨询我
买,商品,退消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。

人格尊严律师团队
推荐

2019-05-08 15:42

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台潜江律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。