问答详情

本人做淘宝8个月，在2014年9月29日日下午2点19分发了一个短信:，你好！由于您的账户严重违反淘宝规则关于骗取他人财物的相关规定，现已做冻结处理，绑定的支付宝已经取消提现功能且禁止余额支付。您可以通过“淘宝网首页-联系客服（右上角）-自助服务-违规手里-被骗取他人财富处罚咨询”咨询相关问题。感谢支持！
????看到这个，我欲哭无泪，昨天要还信用卡1.87万的，好不容易凑够1.87万刚好被淘宝冻结。
????本人一个情况，一个买家被第三方欺诈（是被盗QQ号的骗子骗了）唆使受害者在网上购买话费充值卡卡密，然后发给他。此买家硬要说卖家跟骗子是一伙的。并且举证那话费卡对应的充值号码，以及别的淘宝直充商使用我这卡给别人充值话费的交易凭证。淘宝客服2014年9月29日早上打电话给我，告知买家这样的凭证是有效的，要不就我供货商问题，所以是要判买家的。如果不是供货商问题，其实意思就是像买家说的涉嫌欺诈买家，卖家把卡密卖给卖家的同时又转卖给话费直充的。
????我给他一个回复，给我一天时间，我查出跟我自己无关的证据出来。我查了支付宝，财付通，易宝支付，当我查出有人在殴飞网站低价出售了这卡密，殴飞他们合作伙伴话费直充商刚好有淘宝供货商里面的人，解释清楚非我本人低价卖给殴飞平台，而是他人（骗子）低价卖给殴飞，间接的换成钱财，提现。可以找警察介入去查，一定能够查清骗子以及对应的银行信息。那么就可以解释清我没有欺诈这个买家。
????当我准备上传这些跟殴飞客服的聊天截图凭证后，就被淘宝封了账号，欺诈他人财物，冻结了我在支付宝的将近6W元的资金
????本人并没有欺诈买家，但是淘宝还不等到我的约定时间给我自己维权，就擅自冻结我的账户以及将近6W元的资金。打电话过去，说我诈骗问题，我举出这些凭证，以及骗子骗钱的手段。诈骗说不过去了，就说我账户安全隐患问题，我问我哪点我在淘宝的规则中超标了，按照欺诈最高审判，永久封号，冻结资金，却说不出一个所以然来。没有超标，我又没有欺诈他人，就一个回复，就是账户安全问题，最终该审判是这样的。
????跟土匪一样，说你有问题，这钱我给你扣着，问有什么问题，你说不出所以然，又不让受害者的我知道。据说按照法律，受害者是有权知道的。
????一码事归一码事说，淘宝客服2014年9月29日早上打电话给我关于这订单淘宝介入问题，并且也说明清楚你这商品是违规的，要求我下架，否则系统检测到删除商品处理。我可以当是一个警告，了解原因，不让我卖，服从淘宝规则，我自己下架。但是处罚，也只是删除商品处理。不造成永久封号，冻结资金问题。
????总之。以上那些信息。1.违规商品原因，系统删除商品处理，不造成永久封号，冻结支付宝账户原因。2.给我一个莫须有的欺诈他人，造成永久封号，澄清跟我无关，需要一个永久封号冻结资金的解释，账户安全隐患问题，却不给予受害者解释。3.我已经澄清，还要以各种理由非法冻结他人钱财。4.非法侵占他人财产8个月，淘宝客服说处理完所有订单，要40天，然后支付宝6个月后在进行申诉解冻，累计将近8个月。5.造成家里人因为经济问题，还信用卡，后期还有别的银行卡的信用卡要还，爸妈帮我擦屁股，帮我借钱，已经感觉亲戚朋友看我眼神异样，没脸见他们，更没脸见爸妈。害的爸妈负债累累，我的心理也造成了严重的侵害，甚至1个大男人想哭，更有想死的冲动。真要死，我也要让淘宝不好过。
?????后来朋友介绍个人帮我解除冻结，谈好解除冻结服务费是1000元，后来解除后收了我1800说是我这个账号比较难弄，要交的材料实在太多了，?请问这样的情况属于违约吗他的扣扣号：伞妖吴五期刘刘肆贰酒。

房产纠纷 2019-01-07 13:41 人浏览

共4位律师解答

在网络消费中，由于银行卡被诈骗，建议尽快报警，由警察协助解决。目前没有网络诈骗罪，罪名仍叫诈骗罪，只是利用了网络的手段所进行的。
诈骗罪立案标准为2000-5000元，数额较小，没有达到1000元，尚不构成诈骗罪，但是违反社会治安，根据《治安管理处罚法》规定，处5～15日拘留，可并处1000元以下罚款。
但如果诈骗行为累计数额超过2000-5000，就可以追究诈骗罪的刑事责任了。

房产纠纷律师团队
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2019-01-07 13:21

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在淘宝上买东西被骗了可以报警的。在淘宝上买东西被骗后，应该及时报警，并向警方尽可能地提供相关的线索，包括双方的聊天记录、交易记录、付款记录及对方的店铺网络页面等，以方便公安机关及时有效调查。
如果查证属实的，可以由公安机关对实施诈骗的人员予以治安处罚；如果诈骗金额较大的，则属于诈骗犯罪，公安机关可刑事立案以追究其刑事责任。

平台法律顾问团队
官方

2019-01-07 13:26

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手机不小心点开了诈骗短信的链接，你应当采取以下措施：
一、万一手滑点进去了，应当做以下事情：
1、向所有通讯录朋友发出预警通报：将短信截屏，发到朋友圈或其它地方，广而告之。
2、如手机上有支付宝、银行卡等关联的，不在本手机操作的前提下，立即更改密码。
3、立即进行关机，找专业人士刷机重装系统。　　
二、如果收到诈骗短信可任选下面一种做法：
1、拨打手机运营商客服热线进行举报。
2、登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心官方网站（），点击举报短信，填写相关内容进行举报。
3、登录手机运营商官方网站举报，，在自助专区的不良信息举报一栏内，点击举报手机病毒，填写相关内容举报。
4、中国移动手机用户可到平台举报。编写短信，格式为：被举报号码*（或空格）举报内容发送至进行举报。
5、直接删掉。

法律快车咨询顾问

2019-01-07 13:33

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网上银行业务是银行在其科技手段的有力支持下，开展的通过网络提供金融服务。对于银行同业客户而言，主要包括网上支付结算代理业务和网上集团理财业务。　　目前，西方商业银行的网上银行业务一般为三类。
　　第一类是信息服务　　主要是宣传银行能够给客户提供的产品和服务，包括存贷款利率、外汇牌价查询，投资理财咨询等。这是银行通过互联网提供的最基本的服务，一般由银行一个独立的服务器提供。
这类业务的服务器与银行内部网络无链接路径，风险较低。　　第二类是客户交流服务　　包括电子邮件、账户查询、贷款申请、档案资料(如住址、姓名等)定期更新。该类服务使银行内部网络系统与客户之间保持一定的链接，银行必须采取合适的控制手段，监测和防止黑客入侵银行内部网络系统。
　　第三类是交易服务　　包括个人业务和公司业务两类。这是网上银行业务的主体。个人业务包括转账、汇款、代缴费用、按揭贷款、证券买卖和外汇买卖等。公司业务包括结算业务、信贷业务、国际业务和投资银行业务等。
银行交易服务系统服务器与银行内部网络直接相连，无论从业务本身或是网络系统安全角度，均存在较大风险。　　我国目前还没有专门的网上银行，各银行开办网上银行业务正处于起步阶段，但发展很快。
1996年6月，中国银行在国内率先设立网站，向社会提供网上银行服务。1997年4月，招商银行开办网上银行业务。1999年，建设银行、工商银行开始向客户提供网上银行服务。
部分在华外资银行如渣打银行、汇丰银行和花旗银行也开办了网上银行业务。目前，我国中资银行开办的网上银行业务以转账、支付和资金划拨等收费业务为主，还未开办那些经营风险较大、直接形成银行资产或负债的业务，如网上吸收存款、发放贷款等。

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2019-01-07 13:41

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