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苏宁旗舰店买的苹果8手机刚14天就出现质量问题。去苹果店检测确实有严重质量问题。大苏宁售后电话说没权限管天猫订单·天猫没有电脑可以联系只能阿里旺旺。客服几乎半小时或十几分钟才回复一句话。不认可苹果店的检测只能去他们指定网点检测，去了一个网点，网点认为超出7天无法检测只能返厂检测要14天才能换。另一个网点检测出问题但是没有设备无法更换。且手机坏在了周一，一天都在被推来推去，各种地方跑售后，严重误工。可要求赔偿多少钱。现要求的换货苏宁旗舰店买的苹果8手机刚14天就出现质量问题。去苹果店检测确实有严重质量问题。可要求赔偿多少钱。

消费者维权 2019-06-04 06:31 人浏览

共3位律师解答

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

损害赔偿律师团队
推荐

2019-06-04 06:16

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如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2019-06-04 06:19

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质量问题赔偿《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第 40条规定：售出产品不合格时销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。第47条规定了因产品质量发生民事纠纷当事人的纠纷解决办法。

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2019-06-04 06:31

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