我的工行储蓄卡的存折上有钱，但余额是0，所以我不能取款
综合法律
2023-01-03 23:28
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报警，由警方调查
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只能要求银行查询
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你好，可以和银行反映问题
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法律分析：储蓄存折取钱不一定要本人就可以取款的，办理人带上本人身份证和存单人的身份证就可以取款。代办人携本人身份证和存单人的身份证前往邮政银行营业网点即可取款，如果取款金额超过5万元人民币，要提前预约一下。
取款具体流程如下：
1、在银行大堂工作人员的协助下复印代办人和自己的身份证，同时取号排队；
2、填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择“取款”；
3、等叫到号后，将存单、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交给柜台工作人员，即可取款。
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我的工商银行储蓄卡，账面显示有钱，但是余额为0，取不出来钱
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