楼上的漏水淹没了我的房子，但业主和物业没有及时通知我，造成了重大损失。物业协调后，1000元的物业将上楼发放，免收一年的物业费和停车费，要求我签字取钱后，我就不上楼了。当我签完字后，这家酒店转过脸不肯承认。这是酒店的责任吗？我该怎么办？

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