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在淘宝上买东西，地址留的公司地址，周日快递员联系我公司放假?我要求快递员星期一送?快递不干态度不好挂了我电话?我就想淘宝商家反映了这个情况，商家说他们来处理?结果星期一我不仅收到了快递?晚上还收到了快递员的威胁短信?说这仇我记下了??我并没有理会?体谅快递员?这期间我都没有去快递官网投诉，但是在5月18号也就是周四快递员拿着武器直接找到了公司?由我的同事接待的?发现情况不对?谎称我请假了?此快递员还问我什么时候来公司?意图再次来公司寻仇?我的生命安全受到了威胁?我立即向武汉申通快递客服经理投诉说明此事?只给了我个保证?说不会再来找我?但此事已经影响了我的正常生活?和工作?还影响了我同事的工作?因此想要妥善解决此事?并向申通公司要求赔偿，请问这个问题怎么解决？

消费者维权 2018-12-25 22:18 人浏览

共4位律师解答

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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。

平台法律顾问团队
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2018-12-25 22:01

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对于骚扰电话严重影响当事人生活的，可以报警求助，由警方对行为人进行警告、处罚。　　《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：　　
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；　　
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；　　
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；　　
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；　　
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；　　
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

法律快车咨询顾问

2018-12-25 22:04

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1、根据我国法律的相关规定，如果你已签收，则快递公司无任何责任。
2、如果你还未签收，快递公司要承担侵权责任。但赔偿不会很多。因为在你寄快递或他人寄快递时你已经和快递公司签订了一份合同（有关赔偿责任的事项可以在你签字的那张纸上有）

平台特邀律师
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2018-12-25 22:18

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一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收，发现损坏可以拒收，并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字，无论再出现任何问题快递方概不负责！附：接收快递应该按以下步骤：
1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；
2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；
3.开包裹（快递）验货；要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏，如有丢失或损坏要
4.让快递公司人员出示证明，为日后维权做赔偿依据；
5.确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。

损害赔偿律师团队
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2018-12-25 22:16

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