对不起，我岳母69岁了。当她在公共汽车的后梯上找座位时，司机开始了。随后，车前有人踩刹车，导致岳母摔倒，腰1爆裂骨折，伤残等级为10级，住院保守治疗净费用超过3.6万元。另外，我们能得到什么补偿？大约多少钱？非常感谢。

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