当我遇到一个职业哑巴时，我买了500元的产品，说我的产品做了虚假广告，夸大了宣传，并要求我三次退款一个。
不正当竞争
2022-04-22 16:18
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共3位律师解答
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：
1、保留有效证据；
2、与商家协商；
3、要求商家退货；
4、要求商家赔款；等等。虚假产品：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等 -
虚假宣传行为涵盖了包括广告行为在内的所有的宣传行为。也就是说，虚假宣传行为不只是广告，也包括其他形式，如商品信息发布会、展销会、散发产品说明书等广告形式和商品包装、标签以外的宣传形式。
另外，还有虚假表示问题，是指在商品及其包装上对商品标识作虚假标注。虚假标注问题，是指对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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