我在一家理疗店做了一张1万打20%的折扣卡，现在还剩下5500张。我不想再去要求商家退款了。商户回复，如果您想退卡，之前的消费都要按原价计算，我要承担员工当时推荐的佣金。这合理吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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