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淘宝上买了东东，发货后拒签，买家需要承担运费吗

消费者维权 2022-05-12 17:28 人浏览
共3位律师解答
  • 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
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    2022-05-12 17:05

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  • 若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费等
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    2022-05-12 17:13

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  • 消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
    1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
    2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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    2022-05-12 17:28

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